Understand how cancellations and refunds work before you book.
Each vessel sets one of the cancellation policies below. The policy that applies to your trip is shown on the experience and at checkout. Refund windows are measured from the booking start time.
Ideal para planes de último minuto. • Reembolso total si cancelas al menos 24 horas antes de la hora de inicio de la reserva. • Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas al inicio no son reembolsables. Los plazos de reembolso se cuentan desde la hora de inicio del viaje. La tarifa de servicio no es reembolsable.
El precio más bajo, sin reembolsos. • Todos los cargos no son reembolsables desde el momento en que se confirma la reserva, sin importar cuándo canceles. Elige esta opción solo si tus planes son seguros. Las circunstancias atenuantes (tormentas con nombre, clima inseguro declarado por el capitán o una embarcación que queda no disponible) las revisa soporte.
Una opción equilibrada para la mayoría de los viajes. • Reembolso total si cancelas al menos 5 días antes de la hora de inicio de la reserva. • Reembolso del 50% si cancelas entre 2 y 5 días antes del inicio. • Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas al inicio no son reembolsables. La tarifa de servicio no es reembolsable.
Para embarcaciones premium y de alta demanda. • Reembolso total si cancelas al menos 30 días antes de la hora de inicio de la reserva. • Reembolso del 50% si cancelas entre 7 y 30 días antes del inicio. • Las cancelaciones dentro de los 7 días previos al inicio no son reembolsables. La tarifa de servicio no es reembolsable.
Bookings affected by named storms, unsafe weather declared by the captain, or a vessel becoming unavailable are handled outside the standard policy — contact support and we will work with you and the owner on a fair resolution.
If an owner cancels a confirmed booking, you are refunded in full. Repeated owner cancellations may result in penalties and reduced listing visibility.
